IT-Service
Foto: URZ
Erste Anlaufstelle für Fragen und Probleme mit Diensten des Universitätsrechenzentrums
Zugang zum Angebot
Für wen
Alle Angehörige der Universität Jena, die Unterstützung bei digitalen Diensten benötigen
Beschreibung
Der IT-Service des Universitätsrechenzentrums ist die zentrale Anlaufstelle für sämtliche Belange rund um das Service-Angebot des URZ. Ihre Störungsmeldungen und Anfragen werden direkt durch unsere IT-Service-Mitarbeitenden bearbeitet. Sollte ein Problem nicht sofort lösbar sein, wird ein Ticket in unserem URZ Service Desk erstellt und Fachexperten im URZ nehmen sich schnellstmöglich dem Problem an. Umfangreiche Online-Hilfen (Wiki) beinhalten Informationen und Anleitungen zu den Diensten des Universitätsrechenzentrums.
Themen
Der First Level Support unterstützt Sie u. a. bei:
- Problemen bei der Nutzung eines Dienstes
- Fragen zu Anmeldung und Uni-Account
- Fragen zur WLAN-Einrichtung
Das könnte ihnen auch gefallen
Foto: Universität Jena
Beratung & Support
Prüfungsrechtliche Beratung für Lehrende zu digitalen Prüfungen
