Serviceportal (Service Desk)

Alle Angehörige der Friedrich-Schiller-Universität Jena

Das Serviceportal (Ticketsystem) ist eine zentrale Anlaufstelle, um Services der Universität wie Druckdienste, Technikausleihe oder andere Angebote in Anspruch zu nehmen. Einige Institute, Dezernate und zentrale Einrichtungen der Universität haben hierfür eigene Bereiche im ServiceDesk, in denen Sie Ihre Anfrage (Ticket) direkt an die Verantwortlichen stellen können und so schnell und unkompliziert Hilfe erhalten. Nutzen Sie die direkte Suche, um passende Hilfsmaterialien im Wiki oder zugehörige Anfrageformulare zu finden, oder wählen Sie einen passenden Bereich im Serviceportal aus (z. B. eine Fakultät oder zentrale Einrichtung). Bitte beachten Sie, dass die meisten Anfrageformulare eingeschränkt und nur nach Anmeldung mit dem URZ-Login nutzbar sind.

Viele Einrichtungen der Universität bearbeiten Ihre Anfragen im ServiceDesk, z. B.

• Fragen zur Studienverwaltung u. a. (Insitutite und Dekanate)
• Druckaufträge (Druck-Zentrum)
• Technikausleihe (URZ)
• Support zur Uni-Website (Webteam)